Глобальная проблема или частные случае неправильной эксплуатации?
По меньшей мере у троих журналистов и одного блогера из США сломались экраны телефонов Samsung Galaxy Fold, которые производитель дали им для тестирования. Все обозреватели использовали смартфоны не больше 2дней.
У журналиста CNBC Стива Ковача перестала работать половина экрана. У автора Bloomberg Марка Гурмана и блогера Маркеса Браунли экран вышел из строя полностью. Журналист The Verge Дитер Бон сообщил, что на месте сгиба экрана его смартфона появилась выпуклость и по нему пошли полосы.
After one day of use… pic.twitter.com/VjDlJI45C9
— Steve Kovach (@stevekovach)
The phone comes with this protective layer/film. Samsung says you are not supposed to remove it. I removed it, not knowing you’re not supposed to (consumers won’t know either). It appeared removable in the left corner, so I took it off. I believe this contributed to the problem. pic.twitter.com/fU646D2zpY
— Mark Gurman (@markgurman)
Все поврежденные образцы новейшего смартфона Samsung Galaxy Fold, блоггерам и журналистам на обзор, будут «тщательно изучены».
В Samsung заявили, что некоторые рецензенты сообщили о поломке экрана после того, как сняли с него верхний защитный слой. Этот слой отличается от обычной защитной плёночки для экрана. В компании назвали этот слой «структурной составляющей дисплея, призванной защищать его от случайных царапин».
Компания рекомендует не удалять защитный слой и не наносить на экран пленки или наклейки. Эта информация содержится в инструкции к Galaxy Fold.
Видеообзор ситуации от Wylsacom
Вилса абсолютно полностью встал на защиту смартфона и объясняет ситуацию, высказывает своё мнение и описывает свой опыт (спойлер: у него ничего не ломалось)
Реклама брендов в видео: BigGeek; Galaxy Fold
Вывод о ситуации
- Хорошо, что поломка выявлена до массового производства и компания, возможно, успеет сделать доработки
- Процент людей, сообщивших о поломке, пока небольшой
- Как почти любое новое устройство, данный смартфон ещё не обкатан и недотестирован
- Дорогостоящий телефон за такую цену с такими рисками действительно продукт «не для всех»
- Процент тестировщиков, у которых была выявлена проблема, пока неизвестна: поломка серьёзная, но неизвестно, как часто она встречается и насколько актуальна будет при выходе продуктам «в массы»